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Cette rubrique réunit à la fois les informations générales du site, les données concernant vos commandes et la possibilité de rentrer en relation avec notre Services des Relations Membres.

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TOP 10 des questions les plus fréquemment posées


  • Nos spécifications générales PAO ont pour but de vous aider à préparer au mieux vos fichiers graphiques. Veuillez vérifier que les spécifications sont bien respectées avant de nous envoyer vos fichiers. Si les spécifications ne sont pas respectées, le(s) fichier(s) ne pourront pas être envoyés en production (ce qui ...

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  •   Il s’agit d’une filiale de la SACEM, la SDRM (Société pour l’administration du Droit de Reproduction Mécanique). Cet organisme contrôle et autorise la reproduction mécanique des œuvres phonographiques mais aussi gère l’ensemble des droits des auteurs, interprètes, compositeurs… Effectuez votre ...

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  • N'hésitez pas à nous envoyer votre demande par mail : CLIQUEZ ICI

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  • Dès réception de vos éléments graphiques et selon le type de service validé, nous apporterons les réponses adaptées au traitement de vos documents.   Vous recevrez alors un mail vous alertant du départ en impression de votre commande.   Un nouveau mail vous alertera ensuite de l’expédition des éléments ...

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  • Selon le type de produit commandé et en fonction de la quantité, la livraison sera assurée par différents transporteurs. Nous les avons sélectionnés pour leur sérieux et leur respect des délais.        

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  • En cas de détérioration des éléments livrés lors du transport, nous vous invitons à émettre une réserve auprès du transporteur mais également à refuser le (ou les) colis. Vous devrez également nous faire part de votre réclamation par mail dans les plus brefs délais. Retrouvez toutes les conditions ...

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  • En cas d’absence lors de la première mise en livraison, vous recevrez alors un avis de passage. Ainsi vous serez alerté du passage du transporteur et celui-ci effectuera un nouveau passage le jour ouvré suivant. En cas d’informations manquantes ou incorrectes (nom de rue, code porte, étage…) vous recevrez une alerte mail consultable sur votre espace ...

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  • Faites en sorte que les crêtes de niveau électrique plafonnent à - 3 db au maximum. Vous laisserez ainsi à l'ingénieur de mastering de la marge pour travailler.   Au delà, vous risquez surtout une distorsion numérique et une dégradation définitive de votre son. Ne pas confondre le niveau électrique [mesurable ...

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  • Le mastering par stems (sous-groupes ou Bus)   Qu’est-ce que le mastering par stems et quels en sont les avantages?   Un procédé qui permet d’isoler les groupes d’instruments par type pour former le mix complet en les couplant de façon synchronisée. Ainsi l’ingénieur de mastering a le choix et peut accéder ...

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  • Afin d'obtenir les meilleurs résultats pour le pressage de vos vinyles, nous vous recommandons de lire attentivement les points suivants avant de préparer votre master. En suivant rigoureusement ces instructions vous vous assurez que vos exigences d'audiophiles soient satisfaites à 100% :

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