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Cette rubrique réunit à la fois les informations générales du site, les données concernant vos commandes et la possibilité de rentrer en relation avec notre Services des Relations Membres.

Pour suivre une livraison, faire un retour ou pour toute autre question concernant une commande, sélectionnez tout d'abord la commande concernée dans Mon espace / Questions relatives à Mes commandes.




TOP 10 des questions les plus fréquemment posées


  • Nos spécifications générales PAO ont pour but de vous aider à préparer au mieux vos fichiers graphiques. Veuillez vérifier que les spécifications sont bien respectées avant de nous envoyer vos fichiers. Si les spécifications ne sont pas respectées, le(s) fichier(s) ne pourront pas être envoyés en production (ce qui ...

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  • N'hésitez pas à nous envoyer votre demande par mail : CLIQUEZ ICI

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  •   Il s’agit d’une filiale de la SACEM, la SDRM (Société pour l’administration du Droit de Reproduction Mécanique). Cet organisme contrôle et autorise la reproduction mécanique des œuvres phonographiques mais aussi gère l’ensemble des droits des auteurs, interprètes, compositeurs… Effectuez votre ...

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  • Afin de lancer votre commande en fabrication, vous devrez nous transmettre vos éléments graphiques. Une plateforme de chargement de fichiers sera disponible depuis votre espace client. Veillez à bien respecter les spécifications lors de la conception de vos visuels, retrouvez toutes les données techniques ICI Quel que soit le type de produit validé, ...

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  • BAT (Bon A Tirer) : Il s’agit d’une épreuve de contrôle envoyée avant toute impression.  Elle vous permet de procéder à une ultime relecture   Boîtier cristal : Appelé également Jewel Box, il se décline sous différents modèles. Le plus répandu reste, et de loin, le boîtier ...

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  • Dès réception de votre CD/DVD master, nous effectuons des vérifications techniques nous permettant de constater si le support  pourra être pressé : s’il ne comporte pas de rayures, s’il ne s’agit pas de fichiers MP3…   Une fois les données transmises en chaîne de production, intervient alors l’étape ...

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  • Les délais varient selon le type de service souhaité. Les livraisons sont prises en charge par un transporteur et non par la poste. Nous vous tenons informé par mail lors de l’expédition de votre commande, la livraison sera alors effectuée sous un délai de 48/72H. Vous devrez être présent afin de réceptionner les colis qui ...

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  • Vous devez nous transmettre votre CD ou DVD master par voie postale à cette adresse :   Conflikt Arts 34 Place des Lices 35000 Rennes   Veillez à bien nous préciser votre n° de commande (n° figurant dans le mail récapitulatif de commande que vous recevrez sitôt votre commande validé). Votre support master sera ...

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  • Contactez nous par téléphone au : +33 0(2) 99 92 89 05 Ou envoyez nous un fax au : +33 (0)2 90 78 81 44

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  • Bon à tirer (BAT) : Accord du client sur le dernier élément fourni avant le tirage, traceur couleur ou ozalid, dégageant la responsabilité de l’agence et de l’imprimeur sur une erreur éventuellement subsistante. Calage : Mise en route d’une presse offset, réglage des encres, du repérage. CMJN : Cyan, Magenta, Jaune, ...

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